Zásady ochrany osobných údajov

1.Všeobecné informácie

Totožnosť a kontaktné údaje Prevádzkovateľa

Za ochranu osobných údajov je zodpovedná spoločnosť VJP SK s.r.o., so sídlom Hurbanovo námestie 40, Bojnice 972 01, IČO: 47503807, DIČ: 2023921350, IČ DPH: SK2023921350, zapísanú v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro , Vložka číslo: 29436/R (ďalej len „Prevádzkovateľ“), ktorá je prevádzkovateľom internetového obchodu www.eshop.pivovarbojnice.sk.

Kontaktné údaje Zodpovednej osoby Prevádzkovateľa

Meno: Ing. Jana Pršová

Adresa: Hurbanovo námestie 40, 972 01 Bojnice

E-mail: info@pivovarbojnice.sk

2.Účel spracovania osobných údajov

Údaje zákazníkov spracovávame za účelom poskytovanie služieb zákazníkom prostredníctvom www.eshop.pivovarbojnice.sk, Vaše údaje potrebujeme k uzavretiu a plneniu kúpnej zmluvy, spracovaniu platby, dodaniu produktu, zodpovedaniu Vašich otázok, prípadne výkonu ostatných súvisiacich činností (napr. reklamačné konanie).

Údaje, ktoré spracovávame sú bežné osobné údaje t.j. meno, priezvisko, fakturačnú adresu, adresu doručenia, telefónne číslo, e-mail a platobné údaje.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Právnym základom je teda spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba (Vy ako kupujúci), alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby (Vás ako kupujúceho), predzmluvný vzťah.

Doba spracúvania: 10 rokov po ukončení zmluvného vzťahu.

Ďalším dôvodom spracovania osobných údajov je priamy marketing. Na tieto účely sa používajú predovšetkým údaje nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje Prevádzkovateľ – propagácia eshopu a stránky www.eshop.pivovarbojnice.sk a realizácia priameho marketingu, t.j. marketingu, ktorý smeruje od nás (zo strany Prevádzkovateľa) priamo k Vám (našim klientom). Na účely marketingu sa používajú tieto údaje: meno, priezvisko, adresu, telefónne číslo, e-mail. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Právnym základom je teda oprávnený záujem nás v pozícii predávajúceho z dôvodu propagovania nášho tovaru našim zákazníkom.

Doba spracúvania: 3 roky po ukončení zmluvného vzťahu.

Každý zákazník môže voči priamemu marketingu namietať, následne mu nebudú žiadne služby ani tovary ponúkané.

Osobné údaje zákazník poskytuje aj pri komunikácii prostredníctvom kontaktného formulára. Vaše údaje potrebujeme k tomu, aby sme mohli evidovať Vaše podnety, otázky a pripomienky a zároveň aby sme na tieto podnety, otázky a pripomienky mohli reagovať. Na tieto účely zákazník poskytuje bežné osobné údaje ako meno, priezvisko, e-mail a obsah správy. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Právnym základom je teda náš oprávnený záujem.

Doba spracúvania: 1 rok odo dňa zaslania kontaktného formulára.

V prípade, ak dotknutá osoba udelí súhlas na zasielanie newslettera, na tento účel sa využívajú bežné osobné údaje ako meno, priezvisko, e-mail. Vaše údaje potrebujeme k tomu, aby sme Vám mohli zasielať newsletter, ktorý Vás informuje o všetkých dôležitých informáciách na webovej stránke www.eshop.pivovarbojnice.sk. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Právnym základom je teda spracúvanie osobných údajov len na základe Vášho súhlasu a na základe Vášho záujmu o zasielanie newslettra.

Doba spracúvania: 1 rok po zrušení registrácie zasielania newslettra, resp. po odvolaní súhlasu.

V rámci evidencie uplatnených práv dotknutých osôb, potrebujeme Vaše údaje k tomu, aby sme mohli evidovať Vaše podnety v zmysle GDPR a Zákona. Na tento účel sa využívajú bežné osobné údaje ako meno, priezvisko, fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mail a platobné údaje, predmet poskytnutej služby, rozsah uplatnenia práv. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Právnym základom je teda oprávnený záujem nás, v pozícii predávajúceho, z dôvodu uplatnenia Vašich práv.

Doba spracúvania: 5 rokov odo dňa vyriešenia požiadavky dotknutej osoby.

Každý zákazník môže voči údajom spracúvaným v rámci reklamačného konania namietať.

3.Kto ďalší spracúva Vaše osobné údaje?

Ak je to nevyhnutné na riadne plnenie zmluvy alebo ak ste poskytli výslovný súhlas, počas spracovania objednávky a plnenia kúpnej zmluvy sú Vaše osobné údaje poskytnuté aj tretím stranám:

Spoločnostiam zabezpečujúcim dopravu objednaného tovaru priamo k našim zákazníkom,
Odborným externým konzultantom z oblastí IT, marketingu a ochrany osobných údajov,
Spoločnostiam zabezpečujúcim realizáciu platby,
Spoločnostiam, ktoré využívame pri profilovaní a nastavovaní marketingových akcií,

4. Osobné údaje do tretej krajiny neprenášame

Naša spoločnosť nezamýšľa prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie vrátane identifikácie krajiny alebo medzinárodnej organizácie.

5. Garantujeme bezpečný prenos údajov

Vaše osobné údaje sú bezpečne prenášané vďaka šifrovaniu. Využívame systém kódovania SSL (Secure Socket Layer), ktorý sa najčastejšie využíva pre bezpečnú komunikáciu s webovými servermi. Osobné údaje v našich systémoch ako i internetová stránka sú zabezpečené primeranými technickými a organizačnými opatreniami proti strate, zničeniu, zmene a ďalšiemu šíreniu údajov prostredníctvom neoprávnených osôb.

6. Aké sú Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov?

Ako kupujúci máte v zmysle GDPR nasledujúce práva:

právo na opravu,
právo na výmaz,
právo na prenosnosť údajov,
právo namietať,
právo na odvolanie súhlasu,
právo na prístup k informáciám,
právo podať návrh na začatie konania.

a) Právo na opravu

Máte právo, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa týkajú Vašej osoby a v prípade ak sú neúplné, aby ich Prevádzkovateľ doplnil.

b) Právo na výmaz

Vaše osobné údaje budú bez zbytočného odkladu vymazané, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:

osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo spracúvali,
dotknutá osoba odvolá súhlas na spracovanie osobných údajov aspoň na jeden konkrétny účel (viď nižšie písm. e) Právo na odvolanie súhlasu),
dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov alebo dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov a týka sa to priameho marketingu vrátane profilovania,
osobné údaje sa spracúvajú nezákonne,
dôvodom pre výmaz je splnenie povinnosti podľa Zákona, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo
osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti (dotknutá osoba má menej ako 16 rokov).

Ak Prevádzkovateľ zverejnil osobné údaje a je povinný ich vymazať, je zároveň povinný prijať primerané bezpečnostné opatrenia vrátane technických opatrení so zreteľom na dostupnú technológiu a náklady na ich vykonanie, za účelom informovania ostatných prevádzkovateľov (resp. sprostredkovateľov), ktorí spracúvajú osobné údaje dotknutej osoby o jej žiadosti, aby títo prevádzkovatelia (resp. sprostredkovatelia) vymazali odkazy na jej osobné údaje a ich kópie alebo odpisy.

c) Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste poskytli Prevádzkovateľovi, a to v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi - predajcovi, ak je to technicky možné a ak:

sa osobné údaje spracúvajú na základe Vášho súhlasu, resp. na základe zmluvy,
spracúvanie Vašich osobných údajov sa vykonáva automatizovanými prostriedkami.

d) Právo namietať

Máte právo kedykoľvek namietať spracúvanie Vašich osobných údajov na účel priameho marketingu vrátane profilovania.

Ak spracúvame Vaše osobné údaje na zabezpečenie našich oprávnených záujmov, môžete toto spracúvanie taktiež namietať (odmietnuť). V takom prípade môžeme Vaše osobné údaje spracúvať len ak preukážeme existenciu nevyhnutných oprávnených dôvodov, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak sú tieto údaje potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

e) Odvolanie súhlasu

Ak je spracúvanie osobných údajov založené na Vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas s ich spracovaním. Odvolanie súhlasu má účinnosť do budúcna. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Súhlas môžete odvolať rovnakým spôsobom, akým ste súhlas udelili, napr. prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu: info@pivovarbojnice.sk alebo poštou na adresu: VJP SK s.r.o., Hurbanovo námestie 40, 972 01 Bojnice.

f) Právo na prístup k informáciám

Máte právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či spracúva Vaše osobné údaje. Ak Prevádzkovateľ takéto osobné údaje spracúva, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom a informáciám o:

účele spracúvania osobných údajov,
kategórii spracúvaných osobných údajov (Prevádzkovateľ spracúva iba bežné osobné údaje),
identifikácii príjemcu alebo o kategórii príjemcu, ktorému boli alebo majú byť osobné údaje poskytnuté
dobe uchovávania osobných údajov; ak to nie je možné, informáciu o kritériách jej určenia,
práve požadovať od Prevádzkovateľa opravu osobných údajov týkajúcich sa Vašej osoby, ich vymazanie alebo obmedzenie ich spracúvania, alebo o práve namietať spracúvanie osobných údajov,
práve podať návrh na začatie konania,
zdroji osobných údajov, ak sa osobné údaje nezískali od Vás,
existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania, v týchto prípadoch Vám Prevádzkovateľ poskytne informácie najmä o použitom postupe, ako aj o význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania Vašich osobných údajov.

Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť na základe Vašej žiadosti informácie do 30 dní od doručenia žiadosti. Túto lehotu môže Prevádzkovateľ predĺžiť o ďalších 60 dní, o odklade Vás budeme informovať.

g) Právo podať návrh na začatie konania

Ak ste priamo dotknutý na svojich právach, máte právo v zmysle § 100 Zákona podať návrh na začatie konania. Návrh musí obsahovať: kto ho podáva, proti komu návrh smeruje, predmet návrhu s označením práv, ktoré mali byť pri spracúvaní osobných údajov porušené, dôkazy.

Návrh je potrebné zaslať Úradu na ochranu osobných údajov, so sídlom Hraničná 12, 820 02 Bratislava. Úrad posúdi podnet do 30 dní, rozhodne do 90 dní alebo lehotu môže primerane predĺžiť.

S účinnosťou od: 1.11.2024